GDPR – ako chránime Vaše súkromie
Nakoľko nám ide o ochranu osobných údajov našich zákazníkov k ich zberu pristupujeme
zodpovedne a podľa predpisov o ochrane osobných údajov. Nižšie popisujeme, ktoré osobné
údaje sú získané pri návšteve a využívaní služieb noria.sk, za akým účelom tieto údaje
využívame a aké sú ďalšie podmienky ich spracúvania.
Všeobecné informácie k návšteve noria.sk
SSL – Vaše osobné údaje sú bezpečne prenášané vďaka šifrovaniu. Využívame pri tom
systém kódovania SSL (Secure Socket Layer). Naše internetové stránky, ako aj ostatné
systémy spracúvania osobných údajov zabezpečujeme primeranými technickými
a organizačnými opatreniami proti strate, zničeniu, zmene a ďalšiemu šíreniu údajov
prostredníctvom neoprávnených osôb.
Sledovanie navštívených stránok
Za účelom spracúvania štatistických údajov o využívaní našej ponuky v e-shope a
navštívených stránkach využívame služby Google Analytics od spoločnosti Google , ktorá je
certifikovaná pre ochranu osobných údajov v oblasti sledovania návštevnosti webu.
Údaje zhromažďované kvôli návštevnosti stránok
Počas návštevy ivatoshop.sk sú prostredníctvom zabudovaného kódu zhromažďované
a vyhodnocované nasledujúce údaje, ktoré sú poskytované vašim prehliadačom:
žiadosť (názov požadovaného dátového súboru) (napr. www.príklad.sk/index.html)
typ a verzia prehliadača (napr. Opera 5.0)
jazyk prehliadača (napr. Slovenčina)
používaný operačný systém (napr. Windows 7)
rozlíšenie okna prehliadača
rozlíšenie obrazovky
aktivácia JavaScript
zapnutie/vypnutie Java
zapnutie/vypnutie cookies
Referrer URL (predchádzajúca navštívená stránka)
IP adresa
čas prístupu
kliknutia
Za účelom tvorby marketingu a remarketingu ďalej údaje spracovávame pomocou vnoreného
javascript kódu týchto certifikovaných externých služieb: Google Adwords, Facebook pixel.
Cookies
Na viacerých miestach v našom e-shope používame tzv. cookies. Sú to malé textové súbory,
ktoré sú uložené vo vašom počítači a prehliadač povoľuje ich ukladanie. Cookies nemôžu byť
priradené konkrétnej osobe a neobsahujú žiadne osobné údaje. Spojenie týchto údajov s inými
zdrojmi údajov o vašej osobe je vykonané iba za predpokladu, že ste nám udelili váš výslovný
súhlas na stránke ivatoshop.sk
Akceptácia cookies nie je nevyhnutnou požiadavkou pre umožnenie vstupu do e-shopu.
Upozorňujeme vás však na to, že funkcie nákupného košíka a objednanie produktov je možné
iba za predpokladu, že ste aktiváciu technických cookies, ktoré sú nevyhnutné kvôli
funkcionalitám eshopu ivatoshop.sk akceptovali. Údaje získané z použitia týchto cookies
budú použité výhradne na technické zabezpečenie vášho nákupu a po niekoľkých dňoch budú
vymazané.
Najčastejšie nami používané cookies sú dočasné cookies (tzv. session cookies), ktoré budú
vymazané po ukončení relácie prehliadača. Okrem toho existujú aj dlhodobé cookies (tzv.
persistant cookies), pomocou ktorých vás vieme rozpoznať ako návštevníka. Cookies
nespôsobujú žiadne škody na vašom počítači a neobsahujú žiadne vírusy.
Využívané sú predovšetkým nasledujúce cookies:
čisto technické cookies, ktoré sú nevyhnutné kvôli funkcionalitám e-shopu a pre
optimálne zobrazenie pre zákazníka (napr. funkcia prihlasovania, životnosť: 10 dní;
funkcionality nákupného košíka, životnosť: 10 dní; posledné prezerané produkty,
životnosť: 10 dní) [nazovshopu]
Na stránkach ivatoshop.sk sa nachádzajú aj prepojenia a integrovaný obsah z iných webových
stránok. Preto môžu byť počas používania našich webových stránok vytvorené súbory
cookies, ktoré nepodliehajú kontrole spoločnosti NORIA SLovensko s.r.o.. Ide napríklad o prípad, ak
prezeraná webová stránka používa nástroj na analýzu alebo marketingovú automatizáciu od
tretej strany (napr. nástroje spoločností Google, Facebook či Glami) alebo zobrazuje obsah
webových stránok tretej strany, napr. YouTube. To má za následok prijatie súborov cookies
od týchto služieb tretích strán. Spoločnosť NORIA SK s.r.o. nemôže mať kontrolu nad
ukladaním ani prístup k týmto súborom cookies. Ak chcete vedieť, ako ich tieto tretie strany
používajú, prečítajte sú zásady ochrany súkromia a zásady používania súborov cookies ich
služieb.
V nastaveniach prehliadača môžete stanoviť, či môžu byť cookies používané alebo nie. Ak si
neželáte byť sledovaný výlučne na stránke ivatoshop.sk, môžete vyjadriť nesúhlas (pozri bod
I. a) sledovanie navštívených stránok.
Získavanie, spracovanie a použitie osobných údajov
Kontaktné informácie
Prevádzkovateľom informačných systémov, v ktorých sa spracúvajú vaše osobné údaje je:
NORIA Slovensko s.r.o., Budovateľská 45, 080 01 Prešov
Kategórie osobných údajov
V závislosti od toho, ktoré naše služby využívate, zhromažďujeme nevyhnutné informácie na
ich vybavenie.
Pokiaľ u nás nakupujete, pre vybavenie Vašej objednávky zhromažďujeme tieto údaje:
Meno a priezvisko, e-mailovú adresu, poštovú adresu, fakturačnú adresu,
telefónne číslo, jazyk, IP adresa
Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté tretej osobe, ak je to nevyhnutné pre vybavenie
vašich objednávok a riadne plnenie kúpnej zmluvy. Potrebujeme vaše meno, priezvisko,
adresu (bydliska/doručenia tovaru), e-mail, telefónne číslo. Vaša emailová adresa slúži ako
komunikačný prostriedok. Na zadanú emailovú adresu vám bude zaslané potvrdenie
objednávky, ako aj informácie o priebehu doručovania tovaru. V rámci spracovania
objednávky a plnenia kúpnej zmluvy sú údaje poskytované našim zmluvným poskytovateľom
logistických služieb. Údaje môžu byť poskytovateľmi služieb použité výhradne na účely
plnenia kúpnej zmluvy. Vaše osobné údaje spracúvame len počas trvania účelu, na ktorý sme
ich získali.
Pre objektívne vyhodnocovanie spokojnosti s našimi službami využívame službu tretej strany,
Heureka.sk, ktorá vám 10 dní po objednávke zašle formulár na ohodnotenie jej vybavenia. V
rámci tejto služby odosielame do Heureka.sk ID objednávky, vašu emailovú adresu, názvy a
kódy zakúpených produktov.
Pokiaľ sa u nás registrujete pre budúce nákupy, potrebujeme k tomu tieto informácie:
Meno a priezvisko, e-mailovú adresu, poštovú adresu, fakturačnú daresu,
telefónne číslo, jazyk.
Pokiaľ si objednávate odber nášho newslattera:
e-mailová adresa, stav autorizácie cez zaslaný aktivačný odkaz, IP adresa
Pre odosielanie newsletterov používame tzv. double opt-in metódu. To znamená, že ich
budete dostávať iba vtedy, ak aktiváciu tejto služby potvrdíte kliknutím na odkaz v e-maile
doručenom na vašu e-mailovú adresu po vykonaní prihlásenia. Ak si viac nebudete želať
zasielanie newsletterov, môžete ho kedykoľvek zrušiť. Stačí kliknúť na odkaz v pätičke
každého takéhoto e-mailu alebo kontaktovať našu zákaznícku podporu.
Formulárové údaje
Na stránke ivatoshop.sk môžete využiť niektoré formuláre na prenos údajov k nám, ako je
napríklad otázka na predajcu. Pokiaľ sa nejedná o osobné údaje, budú tieto údaje v poliach
formulára uchované a štatisticky vyhodnocované.
Konto zákazníka
Prostredníctvom registrácie si môžete zriadiť svoj účet. V tomto účte vidíte nami uložené
údaje o vašich objednávkach (spracovaných aj nespracovaných).
Log súbory
Pri každom vstupe na internetovú stránku ivatoshop.sk budú údaje o používaní odovzdávané
vašim internetovým prehliadačom uložené v protokolových súboroch, tzv. Server Logfiles.
Takto uložené dátové vety obsahujú nasledujúce údaje: dátum a čas prístupu, URL adresu
stránky, IP adresu, predchádzajúcu URL adresu (tzv. Referrer), množstvo prenesených
údajov, ako aj prehliadačom prenesený User Agent (ev. typ a verzia prehliadača a používaný
operačný systém).
Bezpečný prenos údajov
V prípade, že máte u nás registráciu, prístup k vášmu kontu je možný iba po zadaní vami
zadaného hesla. S prístupovými informáciami by ste mali zaobchádzať dôverne a svoj
prehliadač po ukončení činnosti zavrieť, predovšetkým vtedy, ak je počítač využívaný
viacerými osobami Noria Slovensko s.r.o. nepreberá zodpovednosť za neoprávnené nakladanie alebo
iné zneužitie hesla.
Nesúhlas s použitím údajov
Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním údajov s účinnosťou do budúcna.
Odhlásiť sa z odberu newslettera môžete prostredníctvom odkazu v pätičke každého z nich.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania údajov vykonaného na základe
tohto súhlasu pred jeho odvolaním.
Okrem toho budú uložené osobné údaje vymazané, ak sa rozhodnete svoj súhlas odvolať, ak
údaje spracúvané za účelom dosiahnutia určitého účelu nie sú ďalej potrebné alebo ak je
ukladanie z akýchkoľvek zákonných dôvodov neprípustné.
Právo na informácie a ďalšie práva dotknutých osôb
Máte právo na bezplatné poskytnutie informácií ohľadom spracúvania vašich uložených
údajov. Za predpokladu dodržania požiadaviek stanovených vo všeobecne záväzných
právnych predpisoch máte zároveň (i) právo na prístup k vašim osobným údajom, (ii) právo
na opravu nesprávnych osobných údajov, (iii) právo na obmedzenie (blokovanie) spracúvania
osobných údajov, (iv) právo namietať spracúvanie vašich osobných údajov spracúvaných na
účely priameho marketingu, (v) právo na výmaz osobných údajov, najmä vtedy, ak už nie sú
potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali alebo ak ste odvolali svoj súhlas
na ich spracúvanie a ak neexistuje iný právny základ pre spracúvanie, prípadne ak sa osobné
údaje spracúvali nezákonne.
Odo dňa nadobudnutia účinnosti Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o
ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov,
ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (t.j. od 25. mája 2018), máte v prípade splnenia
stanovených podmienok aj právo na prenosnosť údajov, t.j. máte právo získať svoje osobné
údaje, ktoré ste nám dobrovoľne poskytli v elektronickej forme na základe vášho súhlasu, a to
v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a v tejto súvislosti
môžete žiadať právo na prenos týchto údajov k druhému prevádzkovateľovi, pokiaľ bude
takýto prenos technicky možný (právo na prenosnosť údajov).
Ak máte otázky k ochrane údajov, môžete sa kedykoľvek obrátiť na našu zákaznícku
podporu.
Môžete tak urobiť e-mailom na info@noria.sk , poštou na sídle spoločnosti NORIA Slovensko s.r.o.,
Budovateľská 45, 080 01 Prešov alebo telefonicky na čísle: +421 917 115 618. V prípade, že
si u nás uplatňujete niektoré z práv dotknutej osoby podľa právnych predpisov upravujúcich
ochranu osobných údajov a z vašej žiadosti nie je možné overiť totožnosť žiadateľa alebo v
prípade, že máme oprávnené pochybnosti v súvislosti s totožnosťou osoby, ktorá podáva
žiadosť, vyhradzujeme si právo túto osobu požiadať o poskytnutie dodatočných informácií
potrebných na potvrdenie totožnosti osoby uplatňujúcej túto žiadosť.
Ako dotknutá osoba máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na
ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava, pri
podozrení, že sa vaše osobné údaje spracúvajú v rozpore s platnou legislatívou.
Služby poskytované v rámci, na ktoré sa podľa týchto Všeobecných obchodných
podmienok vyžaduje súhlas dotknutej osoby, nie sú určené priamo osobám mladším ako 16
rokov.